建設(住宅)業界でお客様とのトラブルになる時は ……
「言った」×「聞いていない」 が原因となるケースがほとんどです
目次
打合せ記録 用紙
そこで大切なのが打合せ時の記録です
以前の勤務先では「打合せ議事録」として５枚複写の専用用紙を使っていました。A４サイズで打ち合わせの内容を書き込むとノンカーボンで５枚（お客様控・会社控・担当者控・設計控・建設控）が残り、お客様に記録をお渡しすると共に、会社の各部署に記録が残るようになっていました
これで全く問題が無くなると云う訳にはいきませんが、自分にとっては前回の打合せ内容を確認したり、次回の打合せの準備に欠かせないアイテムでした
このメリットは新しい仕事でも生かしたと考えました
既製品があるかな～
しかし、起業をしていきなり専用用紙を作る訳にもいかず……既製品を探していると ありました (^_-)-☆ 探してみるものです
大阪の【トヨシコー】というメーカ－さんの「ノーカーボン・打合せ記録用紙★複写できます。★」 社名といい、商品名といい、装丁といい大阪ぽっいところが良いですね！！
４枚から５枚の複写はノンカーボンで問題ありません、複写枚数にはとらわれずに何枚からでも利用できます
商品の詳細情報は ↓↓↓ をご覧ください
https://aaatoyo.com/nc-utiawasekiroku.htm
ノンカーボンって？
ノンカーボンと云うと最近は「炭素がないこと」なんですが、昭和世代の我々には「カーボン」は黒や青の複写用の「カーボン紙」で、これが必要でない事がノンカーボンです 古いですかね……
字が下手なのが一番の問題です
問題は…手書きなので、自分の字が下手なことです (^-^;
ま、字は下手でも人がみてわかる程度には書かないと意味がありませんから
ボールペン習字でも習わないといけませんかね
１０年程前のお客様から
先日、１０年程前に新築されたお客様からリフォームのお引き合いをいただいて、訪問＆打合せをしました。その際にこの記録用紙を利用していると、奥様 「あ、懐かしい」
ご主人様 「新築の時もたくさん書いていただいたね」
奥様 「全部…とってあるよ」 と……
嬉しいやら、恥ずかしいやら
自分 「相変わらず、字は下手でしょ？」 なかなか成長しません
こうして記録を取ることはお客様にも安心していただけるようです
そして、少なからず信頼をいただけるポイントとなります
これからも大事に使って行きます
この「ノーカーボン・打合せ記録用紙★複写できます。★」…当社団では大事に使っていきます、２０冊メーカーさんに注文しました。
お客様とのトラブルは無いのが一番です、「もしか」の時の活用＆準備ではなく、「もしか」を起こさい為のアイテムとして使っていきます。字も少しでも上手くなるようにこころがけないとです (^_-)-☆
「新築」「リフォーム」「解体」「空き家対策」など、住まいに関するお悩みがございましたら、まずはご相談ください。
「何を、どうすればよいのか」をご提案いたします。
